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互联网负面信息是指对互联网技术中企业品牌形象、商品和知名品牌产生负面影响的各种信息内容，会对企业产生立即或简单的经济发展权益或声誉损害，称为互联网负面信息。

优誉界认为大致可分为：网络媒体负面、百度搜索引擎负面（包括网页快照和百度关键词思考、搜索推荐）、社区论坛类负面等。

如何处理主要分为两个方面：负面删除和负面压制

1、负面删除：

负面删除主要用于许多人的恶意伤害，如果你的中小企业显然有负面信息，那么很难以可靠的方式删除，如果你要求自己删除，这里建议你不要这样做，不容易删除可能还会惹一身，太盲目跟随趋势，可能适得其反。

2、负面压制

负压是指应用搜索引擎的排名能力，提高高质量文章，对负面信息进行挤压稀释，根据网民对搜索引擎的世界应用进行有效处理，然后减少负面产生的曝光率。一些统计调查报告强调，当危机公关案例搜索引擎的用户应用关键词搜索时，搜索结果的市场份额90%列在第一页，97%列在前三页，99.4%列在前十页。然后可以选择发布一些正面的推广软文，覆盖搜索模块下显示的负面信息。这种推广软文可以收集随身发布的，稍微修改就可。最重要的是小标题一定要有相关关键词。然后公布到各大自媒体的网站上。选择一些权重高的媒体，收录会好很多，也就是新闻源。否则，即使发了，也不容易有很好的效果。经过许多有效的宣布和正面信息内容的宣布，对中小企业的企业品牌形象有巨大的空间感！

优誉界提醒注意很多人把负面压制理解为通过发布推广软文本覆盖压制，发布覆盖只是一个有限的关键点，即使可以坚持几天，效果不一定很好，所有的焦点应该是在搜索引擎排名工作能力的帮助下，提高过程中优质效果显著的结果。

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